Retour produit

Retours Satisfaction / Période de réflexion Nous ne voudrions rien de plus que vous soyez un de nos clients heureux et traitons naturellement nos clients avec le meilleur service et les meilleurs produits possibles. Il peut cependant arriver que vous ne soyez pas entièrement satisfait de votre achat après votre commande. Ce n'est pas un problème sur irrigationparts.eu. Nous avons un délai de réflexion de 14 (quatorze) jours calendaires après l'achat, pendant lequel vous pouvez changer d'avis et avoir la possibilité de retourner le produit. Pour cela, vous devez cependant répondre dans les quatorze (14) jours calendaires. 

Dans le cas où vous souhaiteriez faire usage de votre droit de rétractation, vous devez retourner le produit à irrigationparts.eu avec tous les accessoires livrés et - si cela est raisonnablement possible - dans son état et son emballage d'origine, conformément aux instructions fournies par irrigationparts. UE. Les frais de port pour le retour sont à votre charge, tout comme le mode de retour du produit. 

Souhaitez-vous, pour quelque raison que ce soit, retourner un produit, veuillez remplir le formulaire de retour le plus complet possible. Cela nous permet de traiter votre demande rapidement. Remplissez les différents champs aussi complets que possible et sélectionnez la raison du retour. Les frais de retour sont à votre charge. 

CONSEIL: vous pouvez nous laisser organiser la prise en charge de votre colis. Nous déduisons ensuite les frais de livraison du prix qui vous sera crédité pour le produit. Sont exclus du droit de rétractation: 

1. Pièces utilisées, endommagées ou qui ne sont plus complètes. 

2. Composants électroniques 

3. Pièces pour lesquelles le sceau est brisé, le cas échéant. 

Produits défectueux ou mal livrés à la livraison 

Si vous recevez un produit incomplet, erroné ou défectueux, vous devez nous contacter dans les 14 (quatorze) jours calendaires après la détection en nous contactant ou en remplissant un formulaire de retour.
 

Dommages de transport

Il est important de ne jamais accepter un colis endommagé. Dans le transporteur livrant un colis endommagé, merci de refuser le colis et dans les 48 heures contactez-nous par email: info@irrigationparts.eu. Si vous acceptez le colis et constatez que le produit est endommagé, vous devez nous contacter dans les 48 heures pour un traitement ultérieur. CONSEIL: Si vous acceptez un colis qui est endommagé (parce que, par exemple, le dommage semble être petit, par exemple une petite rayure peu profonde sur la boîte), vous pouvez spécifier et signaler les dommages sur le reçu. Si le produit est cassé ou défectueux, nous pouvons traiter votre demande plus rapidement. Dans ce cas, contactez-nous également dans les 14 (quatorze) jours calendaires.

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